Centres automobiles...

Le magazine 60 millions de consommateurs du mois de mai a fait un test grandeur nature sur l'entretien automobile et plus particulièrement sur les centres auto type Speedy, Feu vert, ou encore Midas.
Ils se sont déplacé dans différents enseignes de centres auto au hasard dans plusieurs régions de France, le meme nombre de centre a été testé pour chacune des enseignes.
Pour que létude soit "équitable" chacune des enseignes a été testé sur le forfait révision complet avec diagnostic electronique qu'aujourd'hui toutes les enseignes proposent.
Les enseignes téstées sont :
- Speedy
- Midas
- Roady
- Feu vert
- Norauto
- Point S

Le test est basé sur les points suivants :
- Accueil = 5%
- Locaux = 5%
- Clarté des prix = 10%
- Vidange = 10%
- Détection des anomalies = 70%

Voici le classement final que je vais ensuite expliqué :
L'enseigne ayant obtenu la meilleure note est Speedy (15/20) puis Midas (13/20) puis Roady (10.5/20) puis Norauto (9/20) et en dernier Point S (5.5/20).

Voilà pour le classement général maintenant en ce qui concerne chaque critère de notation :
Accueil : Speedy, Feu vert, Norauto et Point S sont "BON", Midas et Roady sont "ACCEPTABLES"
Locaux : Midas, Feu vert, Roady et Norauto sont "BON", Speedy et Point S sont "ACCEPTABLES"
Clarté des prix : Speedy, Midas, Roady et Feu vert sont "TRES BIEN", Norauto est "ACCEPTABLE" et Point S est "INSUFFISANT"
Vidange : Speedy, Midas, Roady et Feu vert sont "TRES BON", Norauto est "ACCEPTABLE" et Point S est jugé "INSUFFISANT"
Détection des anomalies : Speedy est "BON", Midas et Roady sont "ACCEPTABLE", Feu et Norauto sont "INSUFFISANT" et Point S est jugé "TRES INSUFFISANT"

Cela ne reflète pas forcément la réalité individuelle mais ce test est le reflet d'une vision élargie. Bien évidement il se peut que le centre Speedy près de chez vous soit une vraie catastrophe et vice versa pour Point S.
Cela donne une idée de la qualité "générale" d'une chaine de centre auto et donc du sérieux du service et de la qualité des prestations d'un point de vue global.
http://www.leon2passion.com/t18281-test-de-differentes-enseignes-de-centre-auto